البوابة الثانية • افهم الخدمات

الخدمة تتبع الاحتياج،
وليس العكس.

لا نسأل أولًا إلى أي غرفة نرسل الطالب. نسأل ما الذي يعوق وصوله وتعلمه ومشاركته، ثم نبني دعمًا له هدف وشاهد.

السؤال في المركزماذا يحتاج الطالب؟الهدف قبل المكان أو الأداة

من الحاجة إلى أثر يُرى

ليست غرفة يذهب إليها الطالب.

إنها خدمة لها هدف ووقت ومسؤول وتدخل يتصل بالفصل العام، ثم شاهد يوضح إن أصبحت المهارة جزءًا من تعلّم الطالب اليومي.

لا تخلط بين الوسيلة والغاية

قد نغير طريقة تقديم المعلومة، وقت المهمة، أو وسيلة الاستجابة. ثم نسأل: هل ظهر أثر التكييف في مشاركة الطالب وتعلّمه؟

حاجزتعليمات شفوية لا تصل بوضوح

تكييفوجه واضح + تعليمات مكتوبة

الشاهدمشاركة في المهمة نفسها

الخدمة تحتاج أشخاصًا